Cortador circular
Em réplica
São José dos Campos - SP
17/07/2024 às 11:20
ID: 193149921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a um tempo o cortador circular conforme foto. A parte roxa simplesmente está soltando como se fosse massinha de modelar, chiclete, sei lá. Está se desfazendo na mão, pegajoso..
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:30
Olá Marilda!
Sabemos que estivemos ausentes por um longo tempo e sentimos muito pelos transtornos causados pela falta de comunicação e do suporte tão necessários durante esse período.
Mas estamos felizes em dizer que estamos aqui e prontos para retomar o nosso compromisso com você. Podemos retomar o problema que você teve que gerou uma reclamação aqui na plataforma em https://******* e vermos a melhor forma de buscar uma solução?
Nossa equipe está totalmente disponível para ajudar, esclarecer dúvidas, oferecer suporte e orientar sobre tudo o que for necessário.
Se precisar, conte com a gente. Será um prazer te ouvir e te atender!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Toke e Crie (Pocket Arte)
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 21:28
E aí, vão enviar outro cortador para mim? infelizmente não consigo usar pois como disse está se desfazendo, gruda na mão e no tecido.