falta de qualidade
Não resolvido
Curitiba - PR
27/10/2024 às 16:08
ID: 200622155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cortador circular de tecidos, e com o uso ele começou a "derreter "a borracha rosa toda vez que eu o utilizava. A minha solução foi retirar toda a borracha que envolvia o aparelho.
Em seguida, começou a acontecer o mesmo com tesoura infinite hobby Toke e crie
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 11:18
Olá Chris!
Sabemos que estivemos ausentes por um longo tempo e sentimos muito pelos transtornos causados pela falta de comunicação e do suporte tão necessários durante esse período.
Mas estamos felizes em dizer que estamos aqui e prontos para retomar o nosso compromisso com você. Podemos retomar o problema que você teve que gerou uma reclamação aqui na plataforma em 27/10/24 e vermos a melhor forma de buscar uma solução?
Nossa equipe está totalmente disponível para ajudar, esclarecer dúvidas, oferecer suporte e orientar sobre tudo o que for necessário.
Se precisar, conte com a gente. Será um prazer te ouvir e te atender!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Toke e Crie (Pocket Arte)
Réplica do consumidor
27/09/2025 às 12:29
preciso da reposição dos itens, pois estão se desfazendo, a parte emborrachada quandomos utilizo. Não consigo maia utilizá-los do jeito que estÃO
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 12:31
Muito demorado para me responder, e não resolveram o meu problema, depois de mais de um ano da reclamação ser feita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2