Máquina elegance não tem peças de reposicao
Respondida
Fortaleza - CE
14/05/2025 às 08:27
ID: 217033151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma máquina de corte e relevo elegance que com menos de 1 ano de uso quebrou a manivela e não consigo encontrar a peça pra repor em lugar nenhum e não consigo entrar em contato com a empresa pra saber onde eu poderia encontrar.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 08:19
Olá Patrícia, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudar. Sentimos muito pelo transtorno e queremos assegurar que estamos aqui para encontrar a melhor solução para você.
Enviaremos um e-mail com um pedido de algumas informações para que possamos analisar seu caso com mais detalhes e agilizar o processo.
Fique à vontade para continuar falando conosco pelo canal aqui ou pelo e-mail. Nosso objetivo é que tudo seja resolvido de forma transparente e rápida.
Por fim, se puder, pedimos que aguarde finalizar todas as etapas do atendimento para avaliar nossa resposta. Assim, sua opinião vai refletir todo o suporte que oferecemos.
Muito obrigado pela compreensão e confiança!
Um abraço,
Equipe de Atendimento ao Cliente Toke e Crie (Pocket Arte)