Não consigo sacar
Respondida
Santa Maria - RS
13/05/2025 às 17:12
ID: 216993523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fazem alguns dias que tento depositar e não consigo, então decidi sacar e também não consegui, uso a mesma conta de sempre e só dá erro e o dinheiro volta pro aplicativo, preciso do dinheiro logo, no email só mensagens prontas e agora não me respondem mais.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 11:27
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Em alguns casos, falhas no processo de depósito ou resgate podem estar relacionadas à instabilidade da conexão de internet. Sugerimos que tente novamente utilizando uma rede diferente por exemplo, trocando do Wi-Fi para a rede móvel (4G/5G), ou vice-versa.
Caso o problema persista, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail *******, para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição,
Equipe https://*******