Sem acesso a conta https://*******
Em réplica
São José - SC
26/02/2025 às 17:33
ID: 210946431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá possuo o APP https://*******
Algum tempo atrás não consigo mais entrar na conta.
Faça todo o ritual conforme explica na Token, mas não recebo o email com o link de acesso.
Envio https://******* Token e só recebo mensagens automáticas, sempre as mesmas instruções, as quais faça cde recomendado.
Recebo vários email da Token com instruções, mas o principal, o email com o link para acessar a conta, esse não aparece.
Lendo as outras reclamações, todos reclamam do mesmo problema
Comprei Tokens e quero acesso a minha conta.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 02:58
Olá,
Agradecemos pelo seu contato. Conforme informado anteriormente por e-mail, enviamos os detalhes e instruções necessárias para acessar sua conta. Caso ainda não tenha recebido o e-mail com o link de acesso, recomendamos verificar a caixa de spam ou lixeira de sua caixa de entrada.
Se o problema persistir, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte https://*******
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 21:52
Sempre a mesma história... Enviamos email com link.... Não enviam nenhum email com link. Estou a mais de 6 ( seis) meses tentando e não dá certo...o email com link nunca chega... Só respondem mentiras. NÃO USEM O TOKEN.. [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro... [Editado pelo Reclame Aqui]..