Reclamação respondida

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Juiz de Fora - MG

15/02/2025 às 09:35

ID: 210002655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um token dessa empresa para ver como funciona o comércio compra e venda , ao adquirir o mesmo, no valor de ******* reais, meu ******* a ter o valor de ******* reais, como se fosse esse o valor pago. Depois tentei conversar com o atendimento da empresa, não me deram nenhuma explicação convincente pelo ocorrido, coloquei então para a revenda em um valor baixo, apenas para recuperar o investido, mesmo assim não consegui revender. Observei que a empresa coloca cada vez mais token, de diferentes valores, ignorando aqueles que compraram e querem vender, fazendo o meu token ficar distante da visualização para os compradores, pois eles colocam muitos novos token a venda. A empresa se diz cadastrada na CVM mais não consegui achar o cadastro da mesma, na CVM. Caso alguém da empresa leia essa reclamação, quero dizer que tudo que quero é poder vender esse meu token, ou meu dinheiro de volta, já que não há liquidez no ativo, pois não se consegue vender. O valor do token é muito baixo, deveria ser facilmente vendido.

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 14:35

Olá, Marcelo, tudo bem?

Verificamos que sua reclamação é anterior à nossa atuação no Reclame Aqui.

Informamos que essa solicitação já foi devidamente analisada e esclarecida por nossa equipe. Caso haja alguma pendência ou necessidade de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição através do WhatsApp ******* e do e-mail *******.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente