Abridor de latas não funciona

Question

No dia 03/01/******* efetuei a compra de um abridor de latas numa das Lojas Tok&Stok em Aracajú - SE quando eu estava de férias. Moro em Vitória da Conquista  BA e em minha cidade não há franquia dessa loja. Paguei o valor R$ *******,90 pelo abridor (considero um valor alto para um abridor de latas), mas pensei que devido ao respaldo da loja e o preço do abridor, seria um bom investimento, porém o mesmo não funciona. Já tive outros abridores com tipo de abertura de latas, bem similar e era muito funcional, mas este modelo infelizmente não é bom. Não gostaria de troca, queria a devolução do produto ou troca por outro produto do site sem o custo do frete. Agradeço.

Accepted Answer

Olá, Jeerles. Como vai?

Pedimos desculpas pela demora nesta primeira comunicação após o envio da sua mensagem.

Todas as informações foram registradas em sistema e enviadas para a nossa qualidade, para o item não temos nenhum historico de defeito.

Esclarecemos que as tratativas foram enviadas via mensagem privada.

Protocolo de atendimento: *******

Obrigada!

Jéssica B.
Relacionamento com Clientes
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Abridor de latas não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor