Reclamação resolvidaResolvido

Marcam datas e não entregam.passou de 5 vezes já!

Tok&Stok
São Paulo - SP
20/05/2022 às 16:40
ID: 143764175
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou Farta de adengarem entrega e eu ir para a obra ficar esperando e nada, comprometimento 0, compromisso 0, palavra 0, vão fechar??? Pelo menos avisem seus clientes, pois do jeito que está essa porcariacansei de ir pessoalmente na loja da iibirapuera marcar datas.e tentar fazer com que me entreguem as coisasmarcam e não vão.palhaçada sem fim querem saber o número dos meus pedidos, liguem para a Jéssica supervisora/Ibirapuera

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Resposta da empresa

27/05/2022 às 17:49

Olá,


Identificamos que os pedidos foram entregues com sucesso.
O valor mencionado por telefone, já está disponível no seu cadastro.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por todos os inconvenientes causados a você.
Continuamos trabalhando para que no futuro a sua experiência seja completa e positiva.


Estamos à disposição.


Protocolo de atendimento: 1459226.


Janaina M.
Relacionamento com o cliente.
www.tokstok.com.br/atendimento

Consideração final do consumidor

28/05/2022 às 10:21

Atenderam prontamente, após minha reclamação, entregaram rápido e na data combinada, fizeram a montagem deu tudo certo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.7/ 10

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