Cancelamento de pedido devido a falta de produto e dificuldade de atendimento ao cliente
Resolvido
Recife - PE
05/06/2026 às 15:23
ID: 250611685
Gostatia de cancelar o pedido n. ***** porque a própria empresa informou que um dos produtos comprados está em falta. Acontece que quando clico.para pedir atendimento no APP e no site a página não carrega, não encontro um telefone que possa ligar e no whatsApp não saio da fila de atendimento. Em resumo: gostaria de saber quando e como será feito o estorno do valor pago. Obrigafa
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 08:36
Quando eu finalmente consegui atendimento humano via *****, foi resolvido e o reembolso do item em falta foi realizado no dia seguinte. O errado é não ter outro meio de atendimento. Por ***** vc fica mais de um dia na fila e se não interagir em minutos perde a vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8