Tok&Stock não entrega Pedido e não estorna valor ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:50
ID: 250230825
Fiz uma compra de 3 puffs no site da TokStock no dia 22/03/26, valor total de R$479,70, pedido *****, agendei a entrega pra
11/04/26.
O pedido não foi entregue na data agendada, ninguém entrou em contato comigo e eu já entrei em contato com a TokStock várias vezes pelo WhatsApp que é a única forma de contato que achei, para perguntar sobre a entrega e eles dizem que estão sem estoque do produto e que assim que tiverem no estoque vão entrar em contato para reagendar, ou seja, vendem produtos no site que não tem em Estoque.
Cada contato que fiz pelo whatsapp eles demoram horas para responder, um descaso com o cliente.
Quero o Cancelamneto Total do meu Pedido e o Estorno Total do valor, conforme já solicitei na reclamação anterior mas não obtive nenhuma resposta da Tok&Stock até o momento.
Protocolos:
15/04/26: *****
06/05/26: *****