Tokfix

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Sumaré - SP

26/06/2023 às 09:48

ID: 167042321

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Comprei pela internet um produto como piso vinílico autocolante light wood tokfix , mas na verdade é um papel adesivo, que descola tudo do chão e quebra a parte adesiva. Paguei 3.*******,88 no total somente do chamado piso. Como não soltou tudo do chão, entrei em contato com a leroy merlin que disse não ter responsabilidade sobre a péssima qualidade do produto e passou o contato da empresa reponsável pelo produto, a empresa tokfix comércio importação e exportação, com número de cnpj 13.*******.*******/*******30 , que me informou que como o produto tem 1 ano de garantia poderia me ressarcir, porém a empresa me propôs a quantia somente equivalente ao valor que a Leroy Merlin compra o produto, 39,90 , questionei por ter pago 69,90 , então o Marcelo, responsável me propôs o valor de 45,00 , não mais que isso e somente sobre o produto que não havia sido instalado, 35 mt. Porém NÃO ACHO JUSTO, pois fico no prejuízo de 2.*******,58 fora a instalação de 1.*******,00 que foi pago à um profissional. Não posso ficar com esse prejuízo ,tendo em vista o tamanho do nome Leroy merlin, o mínimo é a Leroy me ressarcir esses 3.*******,58(mão de obra e material perdido). Reintero também o atendimento que recebi da tokfix, foram muito educados e solícitos, porém não me ressarciram o valor total do investimento que fiz.