Consumidor relata falha na geração de vídeo e dificuldade em obter reembolso após compra de acesso à plataforma.
Não respondida
Blumenau - SC
23/07/2026 às 07:05
ID: 254622291
Fiz a compra do acesso a plataforma dia 17/07 e tentei gerar o video, porém não gerou e consumiu os créditos. Tentei contato com eles pelos telefones que encontrei mas as respostas foram. Não é comigo, e-mail para solicitação de reembolso não encontrei, botão no site para reembolso ou suporte também não. Estou totalmente insatisfeita e quero meu dinheiro de volta! Não tenho certeza se es é a kirvano é a responsável, mas fico no aguardo de uma resposta.