Não consigo cancelar o Toki, estou sendo cobrado indevidamente e a funcionalidade do WhatsApp parou de funcionar.

Olá, Viviane, sentimos muito pela confusão e pela sua experiência.

Verificamos que você possui duas contas: uma com assinatura ativa e outra sem assinatura. Atualmente, você estava acessando a conta sem assinatura, por isso o sistema indicava que não havia plano ativo, mesmo com cobranças ocorrendo na outra conta.

Já cancelamos a sua assinatura para evitar novas cobranças.

Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda, por favor entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar.

Equipe Toki