Problema difícil de resolver
Respondida
Caruaru - PE
28/07/2026 às 11:00
ID: 255017903
Eu estou tentando cancelar a minha assinatura, mas só encontro dificuldade e isso já faz meses que eu até cheguei a desistir. Só que ficar pagando um serviço que eu não uso não tem sentido e não se justifica. Eu tenho o direito de cancelar um serviço que eu não uso, mas não consigo de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 19:14
Olá, Luiz!
Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou para cancelar sua assinatura.
Já entramos em contato com você por e-mail para entender melhor o caso e resolver essa pendência diretamente. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento por lá para garantir que o cancelamento seja concluído corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Toki