TOKIO MOTORS

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 16:27

ID: 209308497

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Venho por meio deste fazer uma reclamação sobre um contrato de financiamento que tem um seguro tranquilidade embutido no valor da parcela e mesmo cancelando o seguro, pois não é obrigatório, o banco se recusa a fazer o recálculo das parcelas (tirando o valor do seguro) dizendo para que entre em contato com a concessionária que fiz o financiamento, vale ressaltar que a concessionária ****** em nenhum momento durante a negociação falou sobre esse seguro, tenho o print de toda negociação feita por whatsapp.
A concessionária mal atende minhas solicitações, sempre querendo das desculpas e justificativas por ligação.
Fico no aguardo de um posicionamento do banco, uma vez que o financiamento está sob seu registro, e que também era uma negociação de 24x com taxa zero, o que também não foi feito.