TOKIO MOTORS

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São Bernardo do Campo - SP

08/06/2026 às 12:43

ID: 250728897

Em 04/05/26 deixei meu carro na concessionária NISSAN SBC para conserto após abertura de sinistro juntamente ao seguro. Em 19/05 o seguro autorizou todas as peças para troca e concerto. Meu carro tem SMART TAG (rastreador) e por isso, 3 dias após seguro aprovar todo o serviço, identifiquei por meio do rastreador que meu carro estava circulando por varias ruas na região de Santo André sem meu conhecimento ou autorização. Ou seja, a concessionária levou meu carro para uma outra oficina martelinho de ouro sem a minha autorização e sem me comunicar. Eu nesse momento, poderia ter registrado um boletim de ocorrência por furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo, uma vez que eu havia o deixado na concessionaria na Avenida ***** SBC, e o rastreador informava que o carro estava em santo André.
Caso eu tivesse ido com policia até o local onde o carro se encontrava, uma oficina que mais parecia um desmanche ao invés de uma oficina. Porque era um tipo de estacionamento com uma cobertura aos fundos e um monte de peças de automóvel por todos os lados, pelo chão, prateleiras..etc. Queria ver a polícia solicitando as notas fiscais de todas aquelas peças e a Nissan tendo que justificar qual a sua relação direta com aquele estabelecimento, para ter enviado meu carro pra lá sem meu conhecimento ou autorização.
Fui até a concessionaria onde deixei o carro e questionei sobre essa situação e cobrei explicações (que não conseguiram justificar) sobre o porque meu carro não estava onde eu deixei, eu não autorizei levar para outro lugar, muito menos dirigindo, submetendo ao risco de multas, [Editado pelo Reclame Aqui], colisão e todos os riscos associados ao uso indevido de um bem que não é seu.
Depois de todos os meus questionamentos, vim pra casa e 2 horas após .. o rastreador detecta que o carro foi retirando de lá seguindo em direção a local de origem (Nissan SBC Av senador vergueiro). O conserto do carro foi finalizado na concessionaria depois que eles souberam que eu tinha rastreador e estava monitorando toda movimentação.
Aqui fica o alerta a todos. Ao deixar seu carro na Nissan fiquem atentos a tudo que está sendo feito e confiram os resultados. Eu não voltarei lá nem para realizar as revisões mais..estarei trocando de carro o mais breve possível.