dificuldade em trocar tamanho de vestido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/11/2023 às 08:45
ID: 176594051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra de um vestido jeans modelo Venice tamanho M e o produto chegou direitinho, porém o tamanho ficou muito justo na minha esposa e desde então estou tentando ligar no numero de telefone da pagina deles e mandando mensagem no e-mail do atendimento e não consigo falar no telefone e nem me retornan no e-mail para ver como posso fazer esta troca de tamanho.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 14:41
Oi, Alysson!!
Vi aqui gente está te atendendo por whatsapp e já iremos fazer o envio do vestido no tamanho correto sem custo nenhum para você. Peço desculpas pela demora, estamos agora com o crescimento da empresa e tivemos mais atenção as reclamações feitas. Como já foi dito iremos enviar o vestido para você sendo um presente pela demora à sua resposta.
Temos um canal de atendimento whatsapp para suporte que só conseguimos atender em dia de semana e que você pode entrar em contato que vamos te retornar sempre que precisar de apoio: https://**************
Esperamos ainda conseguir te dar uma boa experiência! Se tiver mais alguma dúvida nos chame por lá, sempre faremos os possível para que saia com uma solução satisfatória!
Com carinho
Equipe Up Sete Jeans
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 12:57
Apesar de ter demorado a ter um retorno, eles me enviaram um novo produto no tamanho que eu precisava. Tudo certo. Agradeço e recomendo a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10