Solicitação de troca de cor de vestido não atendida e falta de comunicação da loja.
Resolvido
Porto Amazonas - PR
22/11/2025 às 12:06
ID: 232557467
Ontem fiz uma compra de vestido de jeans está no pedido o de cor areia , na mesma hora tentei entrar em contato pra mudarem para o jeans , lamentável ninguém fala com a gente só mandam aquelas mensagens eletrônicas e nada , é um descaso com o cliente, falta de educação, porque tanto a loja quanto o consumidor devem se respeitar , porque simplesmente é uma troca ele tem o produto e vc tem o dinheiro, eu estou arrependida porque dinheiro não caiu do céu.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:51
Olá, Ivonete!
Já conferimos a sua ******* sua necessidade e já demos andamento ao processo de troca via WhatsApp*******, conforme nosso último contato.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Up Sete Jeans
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 22:39
Depois q fiz a reclamação chegou bem rápida minha encomenda, só q não serviu mandei pelos correios para a troca de número, estou ansiosa q cheguei logo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10