TOKIO TEXTIL CONFECCOES

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Belo Horizonte - MG

28/01/2025 às 10:47

ID: 208416937

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Namorei durante alguns meses, no Instagram, as propagandas de uma calça maravilhosa (Toronto - Calça Mom Modeladora). Até que um dia (23/01/2025) decidi fazer o pedido (******).
Toda feliz aguardei a entrega que aconteceu em 28/01/2025 as 19:16 e eu nem vi. Só recebi e vi a calça hoje pela manhã (28/01/2025.
Toda feliz, corri e experimentei..
Fiquei triste, pois ficou enorme.. Vi que preciso trocar..
Entrei em contato, imediatamente, via WhatsApp, já as 9:27
Contei o ocorrido e disse que precisava trocar a peça.
Para minha surpresa; disseram q só poderiam dar inicio ao processo de troca após o envio de uma foto da peça para certificarem que não haviam sinais de uso.
Fiquei estarrecida e muito brava. Pois acabara de receber a peça. Como poderia tê-la usado? Eles podiam confirmar isso.
Só queria trocar. Só queria um atendimento justo que me entregassem o que prometem na propaganda.
Enfim, fui extremamente mal tratada. Demonstraram total descaso. Só querem vender. Pouco importam com clientes.
Só depois que publiquei inúmeros comentários de que são ****** no Instagram (que eles já apagaram) e fiquei brava de verdade, me enviaram o código de postagem (******).
Agora desejo devolver e temo por não ser ressarcida do valor que paguei. Já que criaram tanto empecilho para uma troca imagina para uma devolução.
Quero aqui deixar registrado que não comprem com esta empresa! Só se importam em vender uma única vez! Não querem clientes! Não se preocupam com o pós venda! E a calça nem é essa beleza toda. É uma calça qualquer.