Pedido #*****

Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2025 às 10:49
ID: 220393365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #***** de 03/06/2025 não chegou em meu endereço!
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:22
Olá, Jaime!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos totalmente a sua frustração.
Seu ******* por um problema com a transportadora, e já estamos em contato direto com eles para resolver essa situação o quanto antes. Fomos informados que até o dia 01/07 teremos um retorno com o novo prazo de entrega, e assim que isso acontecer, entraremos em contato com você imediatamente.
Estamos acompanhando de perto e à disposição para qualquer dúvida. Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Equipe Toko Tintas
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 14:59
Aguardo solução para o problema.
A TOKO TINTAS prometeu solucionar.
Grato.