Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2025 às 10:49

ID: 220393365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pedido #***** de 03/06/2025 não chegou em meu endereço!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2025 às 10:22

Olá, Jaime!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos totalmente a sua frustração.

Seu ******* por um problema com a transportadora, e já estamos em contato direto com eles para resolver essa situação o quanto antes. Fomos informados que até o dia 01/07 teremos um retorno com o novo prazo de entrega, e assim que isso acontecer, entraremos em contato com você imediatamente.

Estamos acompanhando de perto e à disposição para qualquer dúvida. Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente
Equipe Toko Tintas

Réplica do consumidor

27/06/2025 às 14:59

Aguardo solução para o problema.
A TOKO TINTAS prometeu solucionar.
Grato.