Bolsa de material ruim

Olá Ananda!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado com o produto adquirido. Verificamos aqui que a compra está vinculada ao pedido n *******, com entrega confirmada em 04 de abril.

Como já se passaram mais de 30 dias desde o recebimento, orientamos, neste caso, que o reparo seja feito por meio de uma assistência local. Nossa sugestão é que você leve o item até uma costureira ou profissional de sua confiança, solicite um orçamento para o conserto e nos envie para análise e aprovação.

Após a nossa aprovação e a realização do serviço, basta nos encaminhar o comprovante do pagamento e sua chave PIX, para que possamos realizar o reembolso do valor gasto com o reparo.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos o processo para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja TOKSHOP

prezados,

o trabalho que terei em encontrar uma costureira, e o mesmo de devolver essa
mochila e vocês me enviarem outra

Olá!
Lamentamos o transtorno. Contudo, informamos que, conforme nossa política e os termos da plataforma, não é possível realizar a troca de produtos após mais de 30 dias de uso.

Dessa forma, para que possamos lhe ajudar, seguimos com a alternativa mencionada anteriormente: você pode encaminhar o item a uma costureira ou profissional de sua confiança, solicitar um orçamento para o reparo e nos enviar para análise.

Aguardamos o envio do orçamento para que possamos avaliá-lo e, se aprovado, reembolsar o valor mediante envio do comprovante e chave PIX.

Permanecemos à disposição para seguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja TOKSHOP

Prezados, hoje o ziper da bolsa terminou e rasgar, eu não vou ficar com uma bolsa remendada que comprei a 1 mes, deixo aqui minha indignação com esse produdo!

Olá!
Lamentamos o transtorno. Contudo, informamos que, conforme nossa política e os termos da plataforma, não é possível realizar a troca de produtos após mais de 30 dias de uso.

Dessa forma, para que possamos lhe ajudar, seguimos com a alternativa mencionada anteriormente: você pode encaminhar o item a uma costureira ou profissional de sua confiança, solicitar um orçamento para o reparo e nos enviar para análise.

Aguardamos o envio do orçamento para que possamos avaliá-lo e, se aprovado, reembolsar o valor mediante envio do comprovante e chave PIX.

Permanecemos à disposição para seguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja TOKSHOP