Produto Não Entregue
Respondida
Vila Velha - ES
23/10/2023 às 16:22
ID: 174538155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/10, não recebi confirmação da mesma. Tentei contato várias vezes por email, até que consegui contato via whatsapp com a Gabriela, que disse que mandaria o código de rastreio via email. Não foi enviado o código do rastreio, houve apenas uma resposta dizendo que o pedido havia sido enviado. Sigo tentando obter informação de onde está a mercadoria ( 02 poltronas) e o prazo de chegada das mesmas. Porém, neste momento sem sucesso algum.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 17:24
Olá, Esperamos que esteja bem!
Somos a TOKSHOP trabalhamos apenas com mochilas, carteiras e bolsas. Não vendemos nenhum tipo de outro produto. Verifique por gentileza a empresa na qual comprou, pois infelizmente não foi conosco.
Qualquer outra dúvida ficamos a disposição.
Atenciosamente Equipe Atendimento Loja TOKSHOP