mercadoria não entregue e sem a devolução do valor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2023 às 14:16
ID: 161144891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um uniforme infantil e não recebi o produto, apesar de decorrido o prazo de um mês para entrega, ou seja, no aniversário do meu sobrinho não tinha presente para dar.
Apesar da situação relatada ficaram de restituir o valor, mas não o fizeram.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 11:08
Olá Any, lamentamos profundamente o ocorrido do extravio do seu produto, Estávamos esperando uma posição dos correios. Conforme conversamos pelo whatsapp iremos fazer o estorno do seu pagamento.
Atenciosamente;
Equipe TokSports
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 11:22
Tem semanas que falamos por e-mail. Até hoje não recebi o produto e não o desejo mais , pois extrapolado em 15 dias a data que seria a entrega e passado o aniversário do meu sobrinho, sem que eu tivesse o presente que comprei. Até hoje não recebi o estorno, apesas de ter informado em duas oportunidades o meu pix.
Consideração final do consumidor
15/08/2023 às 14:03
O valor foi estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8