Substituição de produto com defeito SEM RESPOSTAS
Não resolvido
Uberaba - MG
30/01/2024 às 11:25
ID: 181565359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um mini relógio smart modelo M3 (Tuguir), ao chegar dentro da previsão realizei o procedimento de carga inicial conforme manual e ao fim tentei ligar o relógio que não mostra nenhum sinal (Não liga), fiz contato com o vendedor via Whats App e após acordo de que iriam enviar o mesmo modelo a partir do fornecedor, concordei mas não responderam mais nada. Nem se foi também estavam de acordo, nem se já realizaram o ******* e o telefone se encontra fora de área e pelo aplicativo citado não atendem.
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Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 23:08
No dia seguinte à reclamação por aqui (não sei se receberam notificação), enviaram mensagem via Whats App afirmando que solicitaram do fornecedor e que demoraria a chegar. Mas até hoje não apresentaram rastreio. Em algumas tentativas semana a semana às vezes respondem que não possuem: o número rastreio. Desde 15 de fevereiro não obtive mais resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1