Compra aparador de cerca viva não recebida
Em réplica
Campinas - SP
02/05/2022 às 19:20
ID: 142732759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm data de 07/04/*******, efetuei compra desta loja, fiz um PIX para pagamento à vista de um Aparador-de-cerca-viva-50cm-alicate-podador-black-decker-ht500k-220v/. Desde então não recebi mais nenhum contato por parte da empresa.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 22:20
Bem vindo(a) ao atendimento Toky Magazine!
A entrega realmente está em atraso, infelizmente é necessário aguardar até a próxima data descrita no rastreamento ou cancelar o ******* a este e-mail com os dados bancários em nome do titular da compra, pode ser PIX.
A transportadora entrará em contato para agenda a hora da entrega, não é necessário aguardar.
Qualquer dúvida relacionada ao seu pedido, em qualquer momento da compra, basta responder a este e-mail e entrar em contato comigo.
Desta forma, em até 48 horas úteis, o seu problema será solucionado!
Obrigada pela compreensão.
Atenciosamente
Karine Marcelle Silva
Atendimento especializado Toky Magazine
Réplica do consumidor
03/05/2022 às 22:51
Conforme foi descrito na reclamação, Não houve um só momento de atenção, resposta ou informação por parte da empresa. Nenhum dado sobre o envio, muito menos código de rastreamento. Estou aguardando. Obrigado!