Toky Magazine

Reclamar dessa empresa

Cambé - PR

01/08/2022 às 20:36

ID: 147757609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olha que história.. que [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, a compra que eu fiz no começo do mês.. 7 de abril.

Depois de vários e-mails trocados com a Karine Marcelle Silva (Atendimento especializado Toky Magazine)

Até hoje não recebi o meu produto. No dia 3 de maio pedi para cancelar o pedido e o estorno do meu dinheiro.

A promessa era que entregaria o produto até.. melhor olha o e-mail enviado.

-----------------
Boa noite.

Fizemos contato a equipe responsável pela administração da transportadora e fizemos um acordo, a transportadora alega problemas operacionais em sua frota e por este motivo está ocorrendo o atraso em uma parte de suas entregas e devoluções.

De acordo com a transportadora o pedido será devolvido até o dia 20 e partir desta data, caso ocorra algum atraso, foi estipulada uma multa de R$ 30,00 diários para cada ******* a ser paga pela transportadora.

O valor da multa será pago a Toky Magazine que repassará este valor a nosso clientes que estão passando por este problema, desde que a situação seja solucionada internamente sem publicação no reclame aqui.

Este é um caso isolado e já estamos trabalhando para buscar sempre parceiros comerciais mais pontuais e fiéis aos prazos.

Lamentamos imensamente o ocorrido.

-----------------

Sem reclamação por aqui... kkkk

E até agora nada. E ainda piorou por que agora não me responde mais nada simplesmente os meus e-mails são ignorados.

Minha dica não compre com esse loja.