Toky Magazine

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Campinas - SP

03/06/2022 às 20:23

ID: 144541631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/04/******* comprei no site da Toky Magazine 2 pneus novos *******/70R13 com promessa de entrega para dia 29/04/*******.

Acompanhando a movimentação da carga através do link https://**************.html vi que houve várias intercorrências havendo assim atraso na minha entrega, compreensível até, sendo assim decidi esperar um pouco, as datas foram sempre sendo prorrogadas sendo elas 13/05/*******, 20/05/******* e por último dia 08/06/*******, data que não tenho mais a mínima esperança de receber.

Comprei prevendo mandar trocar os pneus do meu carro no fim de abril, adivinhem? Não pude esperar e tive que ir em uma loja física de pneus e comprar para mandar trocar pois já estava em situação crítica.

No dia 21/05/******* decidi não esperar mais calado e enviei um e-mail para a loja cobrando o recebimento dos meus pneus.

De praxe, eles responderam no dia 23/05/******* lamentando o ocorrido e disseram que eu poderia continuar aguardando pois iriam conversar com a transportadora e que a partir do dia 25/05/*******, além dos pneus eu receberia um valor de R$30,00 por dia de atraso, ou eu poderia lhes informar meus dados bancários para reembolso.

Eu decidi continuar esperando os pneus e agora os valores referente aos dias de atrasos.

Conversa vai conversa vem, via e-mail, a última resposta que me deram foi no dia 26/05/******* e depois disso não me responderam mais.

Já adianto que o objetivo desta reclamação é receber os PNEUS e os VALORES prometido por cada dia de atraso. NÃO ACEITO RECEBER O REEMBOLSO DO VALOR GASTO, que alias foi feito através de PIX, ou seja, não houve atraso NENHUM para que a grana caísse na conta do proprietário.

Concluindo, são 36 dias de atraso.

Aguardo os pneus e os valores prometido.