Trocaram filtro, mas veio com defeito
Resolvido
Penedo - AL
03/05/2022 às 14:27
ID: 142782505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro de água transparente na tokymafgazine e me enviaram um branco opaco. Disseram que podia devolver e me dariam um voucher de 30 reais para pagar as custas de devolver o produto aos Correios. Não pude usar os 30 reais, pq durou apenas algumas horas. E para completar, o filtro enviado veio com vazamento, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 14:42
Bem vindo(a) ao atendimento Toky Magazine!
Encaminhos um e-mail para o seu e-mail de cadastro com uma solução imediata da situação, por favor verifique e em caso de dúvidas responda ao e-mail enviado.
Pedimos que considere esta reclamação no Reclame Aqui como solucionada após verificação da nossa resolução para o caso.
Obrigada pela compreensão.
Atenciosamente
Karine Marcelle Silva
Atendimento especializado Toky Magazine
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 14:47
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8