Paguei e não recebi meu toldo!!! Empresa Toldos ******* é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Em réplica
Curitiba - PR
09/02/2022 às 19:29
ID: 138157801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão façam toldos com essa empresa, eu levei um baita de um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em novembro de ******* fiz o pagamento de um toldo que nunca recebi e o Sr. Saulo, dono na empresa disse que iria cancelar e devolver o valor pago, até hoje não vi a cor do meu dinheiro de volta.
Não emite nota fiscal e não te dá nenhum comprovante da venda, ou seja, tudo pensado em dar um [Editado pelo Reclame Aqui] desde o início da negociação!
Então Sr. Saulo, quando vai devolver o valor pago pelo serviço que não foi prestado? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 10:24
Olá, senhora Carla já conversamos várias vezes via watts, e foi dito que foi ******* da máquina de cartão, pq vocês não quiseram mais o serviço. Estou aqui para resolver
Réplica do consumidor
10/02/2022 às 12:37
Sr. Saulo, o sr. tem falado isso desde dezembro que vai resolver, mas nada foi resolvido, apenas quero a devolução do valor pago por um serviço que não foi prestado. Já foi prometido mas não foi cumprido até a data de hoje pelo menos, e, caso não seja possível o valor ser devolvido através da maquina de cartão, existem outras formas de devolver o valor pago, por exemplo, já até falei para me devolver em forma de PIX, assim que for resolvido e o valor me for devolvido ou estornado, eu mesma direi que foi resolvido e não darei continuidade na cobrança dos meus direitos de consumidor, conforme artigo 35 inciso III
Artigo 35
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Réplica da empresa
10/02/2022 às 12:51
Sra. Carla como lhe via dito e torno a dizer estou resolvendo isso é creio que eu quero resolver, já fiz diversas solicitações ao banco para estorno de seu valor. Agora é só aguardar isso ocorrer. Banco deu um prazo pra isso acontecer estou aguardando caso não aconteça farei pix com todo prazer e sem problemas.