TOLDOS ALMEIDA

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São Paulo - SP

22/04/2025 às 16:19

ID: 215324017

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A empresa foi contatada para instalar policarbonato na sacada de uma cobertura (outubro/*****). Em novembro/***** o serviço foi feito em completo desacordo com o que foi solicitado no orçamento (igual ao que existia padrão do condomínio entre os vãos da pérgola), além disso na primeira chuva com vento, as placas se desprenderam da estrutura de alumínio e voaram. Muitas reclamações e visitas depois, foi feita a remoção e uma nova instalação, novamente incorreta (também foi feita sobre a pérgola e não entre vãos), foram necessárias várias outras reclamações, após mais uma remoção e nova instalação , desta vez entre os vãos, mas com inúmeros vazamentos e com placas abauladas visivelmente mal instaladas, mais uma jornada de reclamações foi necessária, em fevereiro/*****, foram trocadas as placas danificadas e feita uma vedação com PU, o que não adiantou pois vários pontos de vazamento ainda persistiam. Por fim no final de semana de ***** de abril três placas voaram em consequências da má fixação, o que poderia ter causado graves danos a terceiros. Fica claro que após 3 instalações, uma troca de placas e 5 meses depois da contratação a empresa não conseguiu entregar o serviço, devendo portanto reembolsar o valor integralmente pago, já que está evidenciada a falta de condições da empresa em entregar aquilo que foi contratado.
A solicitação de reembolso foi feita a todos os contatos de WhatsApp disponibilizados, mas não foi atendida.