Toldos Alterosa

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Belo Horizonte - MG

10/10/2024 às 10:23

ID: 199317511

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Toldos alterosas

Em ******* fiz a aquisição de 4 toldos de lona no valor aproximado de R$4.*******,00.
Em outubro de *******, entrei em contato com a empresa para solicitar uma manutenção no produto. Tive muita dificuldade em obter o orçamento, liguei por diversas vezes para a empresa, até consegui contato com o técnico Sr Cavalcante, que por sinal me atendeu muito bem. Após o envio das fotos e das medidas dos produtos, recebi o orçamento. Pasmem, R$4.*******,00 para a troca de um tubo da base que oxidou e o reparo da cola do saco de encaixe dos tubos. Entendi pelo valor que a empresa não possui nenhum interesse em prestar a manutenção dos produtos vendidos, tendo foco em vender apenas, não preza pelos clientes. Seria muito mais transparente e profissional, a empresa comunicar que serviço de manutenção ela não realiza, e que seus produtos são descartáveis caso apresentem defeitos, principalmente na hora da venda, proporcionado ao comprador uma opção de se correr ou não um risco de qualidade.
Toldos alterosa, empresa de renome que deixa a desejar no quesito credibilidade.