Falta de Educação dos Representantes
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/09/2024 às 08:59
ID: 198337187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a visita de um Representante da empresa Toldos Alterosa para fazer um orçamento. O Representante foi extremamente grosso desde o contato por telefone até a visita presencialmente.
Quando chegaram em minha casa foi pior, fizeram a medicação e aí me perguntaram em nome de quem iria fazer o ******* que estava fazendo somente orçamento pq estava aguardando outras duas empresas me passarem para fechar. O Representante simplesmente virou as costas e disse que se soubesse que era só orçamento nem teria vindo em minha casa.
Achei um absurdo, pois temos o direito de fazer orçamento pois as coisas estão difíceis.
Decepção total.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2024 às 11:12
Bom dia, Tatiana.
Lamentamos o ocorrido, mas essa não é a política da empresa. Prezamos pelo atendimento ao nosso cliente. Como conversado na linha, todas as medidas foram tomadas em relação ao ocorrido, disponibilizando nossa equipe para um novo atendimento.
Como conversado, estamos dispostos a auxiliá-la.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 11:27
A equipe de qualidade entrou em contato comigo e tentaram resolver. Mas acabei fazendo o toldo com outra empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8