Toldos Alterosa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/09/2020 às 18:25

ID: 111570213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 toldos para minha residencia e 3 deles apresentaram problema desde a instalação.
1) toldo da cozinha foi instalado sem vedação entre a calha e a parede e com escoamento da água para o lado oposto ao que deveria ocorrer.
2) 2 toldos de fechamento da área de churrasqueira foram instalados com fixação frágil. Se soltaram nos primeiros dias após a instalação e arrancaram o rodapé.
Fiz contato com a empresa diversas vezes sempre com a resposta de que a equipe responsável seria acionada para resolver o problema porém essa manutenção não ocorreu.
Foram rápidos para vender, instalar e cobrar. Mas já estou aguardando já mais de dois meses a resolução dos problemas descritos, sem resposta.