Não recomendo
Em réplica
Confins - MG
02/09/2020 às 08:42
ID: 111323287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendedor enrolado. Empresa não retorna pro cliente. Minha cobertura de policarbonato apresentou vazamento e já tem 10 dias de pedido de manutenção e não ligam para agendar. Só enrolação.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2020 às 17:01
Boa Tarde
Sr > David,
Conforme solicitado a manutenção, ja foi enviado uma equipe para solucionar os transtorno com os vazamentos informados na solicitação,
Ficamos no aguardo de qualquer necessidade novamente
Agradecemos e nos desculpamos, por qualquer problema causado
Obrigado
Equipe Alvorada
Réplica do consumidor
08/09/2020 às 17:39
Afirmo que a empresa após 16 dias enviou equipe para realizar manutenção a fim de prevenir vazamentos e infiltrações. Manterei minha reclamação ativa até que o reparo seja posto a prova através de ocorrência de chuvas e assim demonstre que a questão foi sanada.
Assim que ocorrer o fato, retornarei a este site para fazer a devida constatação.
Réplica do consumidor
14/10/2020 às 21:33
Como eu disso, após chuva daria o retorno. E INFELIZMENTE a cobertura de policarbonato está vazando em diversos lugares, escorrendo nas paredes, infiltrando na parede e com goteira na cobertura.
Fiz um investimento grande para ter uma cobertura de qualidade e só tive decepção com a Toldos Alvorada. NÃO RECOMENDO.
Réplica da empresa
15/10/2020 às 10:46
Bom dia, Senhor David , peso compreensão , pois a chuva ocorrida ontem foi de grande proporção , a cobertura do senhor esta na garantia , e iremos realizar a sua manutenção assim que o local estiver totalmente seco , porque com o local úmido não conseguimos fazer uma boa vedação , iremos realizar a sua vedação o mais rápido possível, para que evite mais transtorno , a nossa empresa esta de inteira disponibilidade e competência para sanar a sua reclamação que seja com o nosso trabalho . obrigada !!!
Réplica do consumidor
28/10/2020 às 15:42
Informo que após um (1) mês de conversa e duas (2) manutenções corretivas na cobertura de policarbonato de minha residência os vazamentos foram controlados. Ainda ficou mantida a infiltração na parede onde acontece a queda dagua da cobertura. Foi necessário que com meus recursos financeiros fosse contratada uma empresa para instalação de rufo abaixo da estrutura, uma vez que o projeto da cobertura de policarbonato foi feito sem beiral.
Que os consumidores tirem suas conclusões.
Encerro minhas pontuações frente a empresa Toldos Alvorada e que façamos de tudo um aprendizado.