Toldos Alvorada

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Belo Horizonte - MG

22/02/2021 às 13:08

ID: 119979635

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Após minha reclamação por este canal, a empresa entrou em contato e uma nova visita foi agendada e realizada. Acontece que, apesar dos reparos realizados, continua entrando muita água (vazando) pelo telhado instalado, minha sala fica muito molhada quase toda vez que chove. A água escorre pela estrutura em ponto específico e forma uma corredeira no meio da sala. Não sei o mais o que fazer, a empresa não consegue solucionar. Deveriam avisar que pode acontecer de não ser possível garantir impermeabilização, para que o cliente avalie os riscos e tome uma decisão ANTES da contratação dos serviços de telha sanduíche junto à empresa. O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO.
Por fim, quero registrar que não concordo com a 1a resposta da empresa, meu problema não era novidade, já havia sido informado antes mais de uma vez, e a busca por excelência e garantia de qualidade deveriam ser marcas registradas da empresa!