Atraso e mais atrasos nos prazos contratados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serrana - SP

13/04/2022 às 20:28

ID: 141796303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dezembro de ******* eu contrato a empresa Toldos Arco-íris para construir a cobertura de uma garagem em estrutura metálica e policarbonato.

O acordo era 14 de janeiro e foi entregue no final de março. Foram inúmeras vezes que combinamos o término da obra e eles não apareciam, o gerente nunca estava, não respondia no telefone, enfim, finalizaram com 2 meses de atrasos e muito súplica da minha parte pedindo por favor, terminem o serviço que eu já paguei!

Quando terminaram eu ainda quis fazer um pequeno fechamento que, segundo o gerente, levaria meio período. Bem, hoje, 13 de abril de *******, faz 29 dias que paguei e não vieram ainda!

Pra ser justo, houve um dia que vieram e eu me confundi com a chave para eles entrarem, isso foi no dia 01/04 e já faz 12 dias que aguardo.

Em resumo, eles foram ótimo até no dia em que realizei a primeira parte do pagamento, daí em diante, toda semana tive que ligar pra saber se tinham uma previsão de entrega.

As secretárias nunca sabiam, o vendedor falava que iria verificar quando chegasse na loja, e nunca resolveram nada.

Segunda, dia 17 de abril pretendo ir ao procon se nada mudar.

Pensem bem se quiserem fechar negócio com eles, o desconto não vale o atraso! Sem falar que ainda estou com vazamento e goteira com ferrugem!

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Consideração final do consumidor

11/07/2022 às 12:10

Antes de fechar, lindo de se ver! Após fechar e pagar a entrada, c@g@r@am pra mim!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2