Problema Pós Venda - Pergolado
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/02/2025 às 12:31
ID: 209035381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando um contato da empresa "Toldos Arco Iris" de Ribeirão Preto, desde o dia 28/11/******* para resolverem um problema na confecção do meu Pergolado! Para realizarem a venda, o atendimento é nota *******, agora o pós venda, o qual deveria ser melhor, PÉSSIMO, uma falta de respeito..a vendedora diz que não é a responsável pelo setor e que passa o meu caso para o Gerente, o qual acredito ser o proprietário e até hoje estou aguardando um contato. Meu pergolado parece uma caixa d'água, acumulando agua e manchando o meu piso! Infelizmente não tive uma boa experiencia com essa empresa! Não recomendo.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 15:13
Olá, Diego! Tudo bem?
Sentimos muito por todo o desconforto gerado, e não é essa experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes!
Verifiquei que você acionou sua garantia para o pergolado entregue em 03/******* e entraremos em contato com você para prestar todo apoio necessário.
Além disso, sempre que necessário você pode entrar em contato pelo WhatsApp do nosso time de Suporte ao Cliente******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe Toldos Arco Íris