Sem entrega e sem explicação

Respondida
Brasília - DF
25/10/2017 às 08:53
ID: 29825175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós pesquisar sobre empresas de toldos, a opção pela Toldos Brasília, apesar de mais cara, se deu porque o vendedor assegurou que a entrega seria em um prazo menor do que 25 dias. O prazo dos 25 dias passou há uma semana e, além de não entregue, nenhuma satisfação da empresa foi dada. Ao entrar em contato informaram que houve um problema com as lonas do fornecedor e que entregariam em uma semana. Ao solicitar a devolução do cheque por não acreditar na promessa, foi então dado o prazo de 5 dias.
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Resposta da empresa
25/10/2017 às 10:27
Houve sim falha de comunicação com a cliente por parte da nossa empresa, ficou marcada a instalação para segunda feira dia 30/10/*******.