toldos caldense

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Socorro - SP

22/09/2023 às 13:35

ID: 172566973

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Fechei a compra de um toldo com esta empresa, com prazo de 40 dias, a mesma me prometeu que a entrega seria feita antes dos 40 dias.. tudo bem, me ligaram avisando que seria instalado e eu poderia ficar tranquilo. O material veio e o pessoal da instalação também. Quando estavam quase finalizando, perceberam que o toldo havia sido fabricado errado, tendo que voltar a filial. Demorando então mais uma semana pra ser instalado. Passaram-se mais de 10 dias e a empresa voltou. Instalaram o toldo porem agora com as partes de sustentação tortas e sem alinhamento algum, o que ocasiona em dificuldades para manusear o equipamento e esta aos poucos raspando e estragando as partes de fixação. Reclamei com o vendedor mas nada feito.
Reclamei também sobre uma parte feita para cobrir o lado do toldo, a qual voava com o vento e somente a colocação de um velcro resolveria o problema. O vendedor quis levar de volta a peça, mesmo eu dizendo que nao podia ficar sem pois iria pegar sol na mercadoria, prometendo que traria de volta em uma semana. Mais uma vez o vendedor nao cumpriu o acordo e quando questionado disse que o montador "esqueceu" de entregar minha mercadoria! Quando disse que precisava dessa parte pois estava sendo prejudicado ele disse pra que eu esperasse mais uma semana.
Como assim a empresa ESQUECE dos seus clientes? Na hora de pagar são otimos cobradores, na hora de entregar o serviço, totalmente amadores!!!!!

Tomem cuidado com essa empresa, a mesma nao presta serviços de total confiança.