Empresa não entrega o produto e não entra em contato com o cliente.
Em réplica
Salvador - BA
18/11/2024 às 11:26
ID: 202248873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei com a Toldos Guararapes em 04.10.*******, para entrega em dez dias úteis. Ocorre que após receber o sinal, a empresa deixou de entrar em contato. Não atende telefone e não responde às chamadas. Não é uma empresa confiável.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 23:27
Olá como vai.
Espero que esteja bem aí.
Venho falar sobre sua (Reclamação) onde por alguma maneira mostrar sua insatisfação sobre atendimento que RECEBEU.
Quero te pedir que, qualquer esclarecimento ou informação, que possa levar a você, a uma solução dessa sua reclamação, trago agora abaixo o e-mail do nosso departamento jurídico.
Pode falar qualquer coisa, pedir exclarecimento tira dúvidas.
Nosso departamento jurídico vai tratar a sua reclamação pra trazer uma solução.
No nosso e-mail pode mandar sua dúvida, solicitação de exclarecimento:
*******
Se mesmo assim você ver com seu olhos, que erramos de alguma forma.
De fato, venho pedir desculpas pelo transtorno causado, por qualquer inconveniência que fizemos contra você.
Você é nossa razão de existir ( clientes)
Agradeço a compreensão
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 09:16
Realmente, a empresa respondeu minha reclamação, mas não a atendeu. Esta empresa, Toldos Guararapes, não é séria, é mais um caso de polícia.