Empresa recebe o $ e some sem dar satisfação
Em réplica
Salvador - BA
03/11/2024 às 17:49
ID: 201135595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos (Editado pelo Reclame AQUI) em agosto, para instalação de 02 toldos a ser entregues em 15 dias. O proprietário (Editado pelo Reclame AQUI) , nunca fez, não responde as msg, visualiza e não retorna.
E tem mais, eles tem msg automática sobre reclamação entrar em contato com o jurídico.
Tudo falso, não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2024 às 23:32
Olá como vai.
Espero que esteja bem aí.
Venho falar sobre sua (Reclamação) onde por alguma maneira mostrar sua insatisfação sobre atendimento que RECEBEU.
Quero te pedir que, qualquer esclarecimento ou informação, que possa levar a você, a uma solução dessa sua reclamação, trago agora abaixo o e-mail do nosso departamento jurídico.
Pode falar qualquer coisa, pedir exclarecimento tira dúvidas.
Nosso departamento jurídico vai tratar a sua reclamação pra trazer uma solução.
No nosso e-mail pode mandar sua dúvida, solicitação de exclarecimento:
*******
Se mesmo assim você ver com seu olhos, que erramos de alguma forma.
De fato, venho pedir desculpas pelo transtorno causado, por qualquer inconveniência que fizemos contra você.
Você é nossa razão de existir ( clientes)
Agradeço a compreensão
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 06:01
Infelizmente, (Editado pelo Reclame AQUI) , sua empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], nem sede tem. Vc terceuriza serviços e atende aquele que lhe convém. Por causa da Toldos Guararapes e do bom atendimento a principio, influenciados 3 amigos e todos nós fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pq vc recebeu valores e sumiu. Muito triste esse comportamento com seus clientes. Mas, se vc consegue dormir assim????
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 14:56
Aguardando hoje, e desde agosto ....
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 14:35
Mais uma vez ratifico a idoneidade dessa [Editado pelo Reclame Aqui] emoresa