Produto não entregue e estorno não confirmado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

09/06/2025 às 16:25

ID: 219222099

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Em primeiro lugar esclarecer que a mesma empresa está com CNPJ distinto e o endereço informado no pedido é da contabilidade.
Eu encomendei um toldo com eles em março desse ano. Paguei 50% do valor. Todos os dias eles mudavam o prazo de entrega e ao constatar que a instalação não aconteceria, pedi o cancelamento da compra. Fui informada de que o cancelamento da venda foi feito, mas eles nunca me mandaram um comprovante para que eu possa pedir a confirmação do estorno por parte do Bradesco. Ao entrar em contato com o Senhor ***** da Toldos Guararapes, ele inventa diversas desculpas, se faz de vítima e não envia o comprovante de cancelamento.

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