Produto não entregue e estorno não confirmado

Não respondida
Salvador - BA
09/06/2025 às 16:25
ID: 219222099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm primeiro lugar esclarecer que a mesma empresa está com CNPJ distinto e o endereço informado no pedido é da contabilidade.
Eu encomendei um toldo com eles em março desse ano. Paguei 50% do valor. Todos os dias eles mudavam o prazo de entrega e ao constatar que a instalação não aconteceria, pedi o cancelamento da compra. Fui informada de que o cancelamento da venda foi feito, mas eles nunca me mandaram um comprovante para que eu possa pedir a confirmação do estorno por parte do Bradesco. Ao entrar em contato com o Senhor ***** da Toldos Guararapes, ele inventa diversas desculpas, se faz de vítima e não envia o comprovante de cancelamento.