Toldos Guararapes ameaca cliente que cancela compra por má prestação de serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/03/2025 às 00:00

ID: 213404071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei a instalação de um toldo em 27/02, e que foi instalado no dia 18/03. Como o toldo não correspondeu ao que havia solicitado, pedi o reparo do produto e a solução dada pelo representante da empresa foi de eu mesmo resolver o problema. Mediante a informação, exigi a ida de um técnico no local para resolver o problema e não obtive retorno. Por conta disso, comuniquei que faria o cancelamento do pedido e desde então tenho recebido ameaças e intimidações do representante da empresa, alegando de que não ficaria no prejuízo e ameaçando realizar a cobrança pessoalmente no meu endereço de forma coercitiva.
Nunca passei por uma situação tão surreal em relação a um problema com compras
e quero deixar o registro para conhecimento público, pois diante do exposto terei de tomar as providências mediante os órgãos de segurança e jurídico para impedir tais intimidações.
E também para os consumidores ficarem alertas para o modo como essa empresa trata os clientes, antes de pensarem em contratar os seus serviços.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 23:22

Péssima experiência, não recomendo a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1