Atraso na entrega, motor com defeito e pós-venda ruim na instalação de toldo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 18:14
ID: 240689899
No dia 14/12/2025 paguei 50% do valor do orçamento do meu toldo, a partir daí seria até 40 dias para a entrega, não entregaram no prazo, de tanto estresse e ameaça de cancelar eles ontem vieram entregar, saliento que a gente manda mensagem e a resposta ou é no outro dia ou dois dias depois, um pós venda pessimo, e olha que eles cobraram um valor alto em comparação ao mercado, mas contratei achando que não teria preocupação, montaram o toldo e simplesmente trouxeram um motor com defeito, ficaram de trazer no dia seguinte e não trouxeram, mandei mensagem e me disseram que o técnico já estava na rua e não apareceram. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa, trata o cliente como um qualquer. Nunca mais faço nada com essa empresa, fica o alerta.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:24
Sr. João Eduardo,
No sábado dia 13/02/26 seu motor foi entregue e instalado, e esta funcionando.
Lembrando o Sr. tem garantia do seu produto.
Se precisar de algum atendimento, por favor nos avise, pedimos desculpas pelos transtornos.
Estamos a disposição.
Atenciosamente
Toldos Dias.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:18
Não Voltaire a fazer negócio nunca mais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5