Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/02/2016 às 21:37

ID: 16761887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cortina de vidro para varanda de meu apartamento, incluindo a recolocacao do toldo existente. Os cheques que eu passei foram descontados religiosamente nas datas previstas, porem ate a presente data (13/02/*******) so foi feita a instalacao parcial dos vidros, mesmo assim de pessima qualidade. O prazo contratual era de 23/12/*******. Quase dois meses apos vencido o prazo contratual, nao existe nenhuma previsao para a finalizacao dos servicos sendo a empresa totalmente incompetente para resolucao dos problemas criados por ela mesmo. Ja entrei em contato telefonico e por email e nada eh resolvido.

Recomendo que aqueles que pretendem fazer negocios com esta empresa NAO o facam.

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Resposta da empresa

17/02/2016 às 15:39

Vistoria realizada na residência do cliente. Previsão de conclusão do serviço em 20 dias.

Réplica do consumidor

18/02/2016 às 16:10

Inaceitável prazo para conclusão do serviço, visto que a causa dos atrasos foi a TOLDOS DIAS.

Réplica da empresa

31/05/2016 às 11:37

Serviço concluído.

Pedimos desculpas pelo transtorno.