Toldo mal instalado e causando infiltração com risco de alagamento em apto cobertura
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 12:20
ID: 252237981
Vazamento por todo canto.
Acabou com minha parede.
Não resolvem o problema.
Não retornam o cliente.
Não dão assistencia
Toldo instalado em Junho/2025 deu problema de infiltração ja na primeira chuva, relatei o problema e vieram 2 vezes mas não resolveram. Hoje, dia 24/06/2026 preciso colocar um balde embaixo do toldo.
O Vendedor *****, não resolve.
Eliane do Comercial, não resolve.
Meu ultimo contato foi dia 7/5 e ninguém deu a minima e olha que moro a 2 quadras da fábrica.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:54
Sr. Renato boa tarde,
Todas as vezes que foi solicitado manutenção o Sr. foi atendido.
Não conseguimos resolver o problema do seu vazamento, pq na ultima visita o técnico Sr. Valdomiro relatou para o Sr. que estava vazando que era por causa da sua pintura-parede.
Ele se prontificou em ajuda-lo a resolver esse problema paliativo.
Pq enquanto o Sr. não chamar uma pessoa para resolver o problema do vazamento que vem da sua parede, não irá adiantar irmos e fazer vedação pq não irá resolver.
Vamos agendar o seu atendimento para proxima semana, aguarde contato da assistência técnica
Att. Toldos Dias
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:54
A Empresa atendeu meu chamado. Demorou mas atendeu e aparentemente resolveu por definitivo. Acredito ter sido falha de comunicação interna.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9