Toldos Dias

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/02/2019 às 14:19

ID: 43162621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 20/10/*******, contratei junto à essa empresa, a fabricação e instalação de 2 toldos para a varanda de meu apartamento, com o vendedor Ilton, através do *******, que esteve no local, mediu, fez desenhos, etc.
Após muita cobrança junto à empresa, os toldos foram entregues no início de janeiro, tendo a instalação sido agendada para dois dias após.
No dia da instalação, a equipe constatou que as ferragens, que segundo eles eram necessárias, não haviam sido pedidas pelo vendedor, que apesar de ter ido ao local, medido, desenhado, etc, não colocou as tais ferragens no pedido.
Para minha surpresa, essas "ferragens" demoraram 6 semanas para virem de São Paulo, tendo chegado ao Rio somente no dia 22/02/*******, conforme informação do pessoal do Rio. Acredito que se tivessem vindo a pé, teriam chegado mais rápido.
Hoje, 25/02/*******, foram fazer a instalação, quando perceberam que os toldos são maiores do que o vão da varanda, não tendo sido possível a realização da instalação novamente.
Para piorar, o que já era por si só uma desgraça, ainda retiraram o toldo antigo, que mesmo velho, servia para guarnecer a varanda e dar sombra as plantas que possuo lá, e após constatarem que a instalação não seria feita, não se deram ao trabalho de o reinstalarem, deixando tudo no sol e o Cliente que se lasque, para não dizer outra coisa que o Reclame Aqui irá editar.
Obs:
1) Desde o início de janeiro, estou com os toldos ocupando o chão de um dos quartos, atrapalhando o dia a dia de uma residência;
2) Como pode uma empresa que está no mercado há décadas, ter em seus quadros pessoas tão despreparadas, pois os instaladores colocaram a culpa no vendedor pela falta das ferragens, porém não verificaram com antecedência, que as medidas dos toldos estavam erradas, causando mais atrasos;
3) Verifica-se uma total desordem e incompetência da empresa, visto um pedido feito em outubro de *******, até hoje, 25/*******/*******, ainda não ter sido instalado.
4) Ao verificar hoje no Reclame Aqui, nota-se dezenas de reclamações iguais a minha, onde fica claro, evidente e cabalmente comprovado que essa empresa não cumpre suas obrigações com seus Clientes, e que em breve, deverá ser mais uma a encerrar suas atividades, e colocar a culpa na crise.
A crise, verifica-se que está na Toldos Dias, que é uma crise moral, ética, financeira, etc, pois estão trabalhando com o dinheiro dos Clientes, que como eu, pagaram valores altos e até o momento não tive a mercadoria que comprei.
Por último, finalizando meu "desabafo", deixo aqui meu alerta à todos que precisam e irão precisar contratar uma empresa de toldos e coberturas, para que FUJAM da TOLDOS DIAS, e evitem prejuízos.