Produto entregue fora das especificações combinadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2024 às 14:11

ID: 193871155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei a confecção de um toldo com as seguintes especificações:
Toldo fixo de policarbonato de 3,70m x 2,50m, com duas cortinas de visor transparente que cobrissem toda a lateral do toldo de modo a impedir a entrada de água de chuva e vento.
O produto entregue (04/04/*******) foi confeccionado com cortinas que NÃO cobrem por inteiro as laterais do toldo, permitindo que água de chuva e vento penetrassem em razoável quantidade na área coberta.
Após a primeira chuva - no mês de maio - constatamos que as cortinas do toldo não cumpriam a função desejada. Solicitamos então que a empresa providencia-se a correção.
Há mais de dois meses, toda semana eles prometem voltar ao local da instalação para fazer a correção, mas não comparecem.
Nesta semana, a partir de segunda feira, prometiam que no dia seguinte iriam até o local para fazer a correção e até hoje, sexta, dia 26/07 não compareceram.
Total descaso.

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 07:17

Empresa não é séria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0