Pessima qualidade
Resolvido
Votorantim - SP
17/11/2017 às 16:00
ID: 30414865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um toldo e foi instalado o mesmo me custou quase 6.*******,00 reias, o mesmo esta com costuras tortas e pessimo acabamento, mal feito, mal instalado, agora por ultimo o vendedor me informou que o toldo nao pode ser usado em dias de chuvas pelo amor de deus,
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Resposta da empresa
25/11/2017 às 13:32
Olá Vinicius! Obrigado por suas ponderações. Conforme conversamos em nossa visita, deixamos combinado que no dia 29/11/17 retiraremos o toldo para arrumar a costura. Identificamos um defeito em nossa máquina e já arrumamos. Peço desculpas por não termos notado antes.
Com relação à utilização do toldo, conforme nosso consultor havia explicado, o máximo de abertura possível em dias de chuva é de 1m. Por se tratar de um toldo muito grande sem inclinação, vai empossar água se o mesmo ficar aberto em chuva e poderá danificar o produto.
Dessa forma, chegamos ao consenso da necessidade de arrumar a costura e fica a possibilidade de colocarmos uma cortina para resolver o problema dos respingos de água na porta de vidro.
Com relação a cortina, ainda dependemos da negociação final.
Espero que tenhamos conseguido tirar todas as dúvidas e em breve resolveremos o defeito da costura.
Agradeço por ter nos recebido em sua residência e me coloco à disposição caso precise de mais alguma coisa.
Grande abraço,
Junior Chaves
Toldos Maravilha
Consideração final do consumidor
25/11/2017 às 14:17
Satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7