Toldos Pampulha

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/11/2018 às 20:47

ID: 40037627

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Compramos um toldo abre e fecha em alumínio dessa empresa ao custo de R$7.*******,00 e cuja instalação ocorreu em agosto de *******. O serviço ficou bom e a empresa foi acionada algumas vezes para reparar pequenos vazamentos.
No dia 06.08.*******, ocorreu à noite, uma chuva de granizo que reduziu o caríssimo toldo a sucata de alumínio amassada e descascada.
A empresa foi acionada para fazer a reparação. Cobrou R$*******,00. Lamentavelmente, a pessoa que havia instalado o toldo em ******* não estava mais na empresa.
Vários problemas ocorreram no reparo. As lâminas de policarbonato que trouxeram foram dobradas em formato diferente dos gafanhotos que ficaram da outra instalação. O pessoal forçou as lâminas para que elas se encaixassem. Todas ficaram com barrigas e ondulações. Não aceitei isso e eles desfizeram o trabalho e retornaram com todo o material para providenciar novos gafanhotos ou novas lâminas. O gerente informou que forçar as telhas era um procedimento normal mas não é. O encaixe tem que ser perfeito, com leve clic.
Finalizaram o serviço dia 10.09.******* e foram embora. Para a finalização, voltaram a forçar
as lâminas para ocorrer o encaixe. Trouxeram novos gafanhotos mas não usaram. Trouxeram as mesmas lâminas. Apesar de eu ter oferecido escada para acessar o toldo, eles preferiram se pendurar no terraço e meter a botina na parede.
Em setembro a empresa foi acionada para corrigir vazamentos e veio no dia 28.09.*******. Em 18 outubro foi acionada novamente para corrigir mais vazamentos (em 10 pontos) e até hoje não vieram.
Hoje, dia 15 de novembro, durante uma chuva forte, constatei que duas lâminas estavam soltas e não era possível fechá-las. Uma consequência dos encaixes malfeitos. O terraço ficou todo molhado. Lamentável a falta de compromisso e irresponsabilidade dessa empresa e de seus funcionários na entrega de um serviço. Serviço malfeito e cheio de vícios. Estou aguardando uma solução o mais rápido possível.